Account/Login FAQs

Wenn Sie Ihren Benutzernamen verloren haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Planforge-Administrator. Beim ersten Login in Planforge erhalten Sie entweder:

• eine E-Mail-Einladung, die Ihren Benutzernamen und einen Link zur Einrichtung Ihres Passworts enthält
• oder Sie erhalten direkt sowohl Ihren Benutzernamen als auch Ihr Passwort, z. B. von Ihrer Teamleitung.

Wenn Ihr Unternehmen Single Sign-On oder LDAP/Active Directory verwendet, sollten Sie sich mit denselben Zugangsdaten anmelden können, die Sie auch für andere Systeme verwenden.

Im Zweifel wenden Sie sich bitte an Ihren Planforge-Administrator. Dieser kann Ihren Benutzernamen finden unter System Settings > ADMINISTRATE > Users.

Für Planforge Cloud: Nehmen wir an, Ihre Firma heißt MyCompany und Ihre Planforge-Instanz befindet sich auf unserem europäischen Server, also auf europe.planforge.io. Zum Einloggen gibt es zwei Möglichkeiten:

• Sie gehen direkt auf die Subdomain Ihrer Planforge-Instanz, also bspw. mycompany.europe.planforge.io. Dort können Sie sich dann normal mit Ihrem Benutzernamen anmelden, also bspw. als MariaH.
• Sie gehen auf europe.planforge.io, also nicht direkt auf Ihre Subdomain. Dort müssen Sie zum Einloggen nun Ihren Subdomain-Namen an den Benutzernamen anhängen nach dem Muster <Benutzername>@<Subdomain>, also in unserem Beispiel MariaH@mycompany.

Klicken Sie in der rechten oberen Ecke von Planforge auf Ihren Benutzernamen und dann auf Einstellungen. Im folgenden Dialog können Sie Ihr Passwort festlegen, die Sprache ändern, verschiedene Anzeigeoptionen aktivieren usw.

Klicken Sie in der rechten oberen Ecke von Planforge auf Ihren Benutzernamen und dann auf Einstellungen. Im folgenden Dialog können Sie Ihre Sprache ändern, indem Sie sie im Dropdown-Menü Sprache auswählen.

Klicken Sie in der rechten oberen Ecke von Planforge auf Ihren Benutzernamen und dann auf Einstellungen. Im folgenden Dialog können Sie im Passwort-Feld Ihr Passwort ändern.

Bei Verwendung von Single Sign-On oder LDAP/Active Directory muss das Kennwort direkt dort geändert werden. Dafür wenden Sie sich bitte an den Administrator für das jeweilige System.

In Planforge Cloud:
Wenn für Ihren Benutzer eine gültige E-Mail-Adresse eingetragen ist, dann klicken Sie im Login-Screen einfach auf Passwort vergessen?. Sie erhalten dann eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts. Alternativ dazu kontaktieren Sie bitte einen Administrator. Administratoren können das Passwort zurücksetzen unter Systemeinstellungen > ADMINISTRIEREN > Benutzer.

Wenn Sie sich über Single Sign-On bei Planforge anmelden, wenden Sie sich bitte an den Administrator dieses Systems, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

In Planforge Server:
Kontaktieren Sie bitte Ihren Planforge-Administrator. Administratoren können das Passwort zurücksetzen unter Systemeinstellungen > ADMINISTRIEREN > Benutzer.

Wenn Sie sich über Single Sign-On oder LDAP/Active Directory bei Planforge anmelden, wenden Sie sich bitte an den Administrator dieses Systems, um Ihr Passwort zurückzusetzen.